若保险公司未能履行赔偿义务，我们应先仔细查阅保险合同中的各项条款内容，以便深入了解保险公司为何拒绝承担相应的理赔责任。
其中有可能涉及的重要理由有：保险责任的排除条款、未发生在保险责任期限内的保险事故、免赔额的设定以及投保人的如实告知义务等等。
以下是应对此类情况的详细步骤：
首先，尝试与保险公司进行友好协商，以求理解并明确其拒赔的具体缘由，同时也可提供相关证据来说明损失确实符合保险合同所载之约定；
如协商无果，申请人有权向中华人民共和国国务院设立的保险业监督管理机构、中国人民银行及国务院授权的其他金融监督管理机构等部门或机构提出投诉；
若上述措施仍无法取得理想效果，您还可考虑寻求法律援助，通过司法路径维护自身合法权益，例如向当地人民法院依法提起诉讼。

《保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。