在面临保险公司拒绝赔偿的问题时，我们可以考虑以下几种途径以维护自身权益：
首先，与保险公司展开积极协商，了解他们拒绝赔偿的具体原因。
倘若发现保险公司的拒赔理由不符合法律规定，那么作为消费者，我们有权向所在地区的保监会提出投诉。
其次，如果双方无法就赔偿事宜达成共识，我们可以寻求仲裁的帮助。
这需要由独立的第三方机构介入，对是否应该给予赔偿做出公正的裁定，而双方均需严格遵守裁决结果。
最后，当以上两种方法皆无法解决问题时，被保险人可依据相关法律法规，通过法院向保险公司提起法律诉讼。
由法院依照法定程序处理争议，并最终作出裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。