问题 | 保险公司老是不赔偿怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
若您遭遇财产保险公司拒绝支付或支付金额不足的情况时,可以选择向中国银行业监督管理委员会进行投诉,或者直接向当地的法院提起诉讼。就投诉流程而言,依照属地监管原则,首先建议您将投诉提交至中国银行业监督管理委员会在当地设立的分支机构。投诉内容需以书面形式详细阐述,包括投诉事件的具体情况、性质、您的诉求以及您的个人信息和联系方式等。
同时,请务必提供相关的原始证据材料。通常情况下,口头或匿名的投诉方式并不便于中国银行业监督管理委员会进行处理。 当收到您的书面投诉之后,中国银行业监督管理委员会将会将其转交给相关的银行保险机构进行处理,并要求他们尽快展开调查并直接与您取得联系,给予答复。对于涉及到重大问题的投诉,中国银行业监督管理委员会还可能会要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释和回应处理情况。在某些特殊情况下,中国银行业监督管理委员会甚至可能亲自进行现场调查,一旦发现存在严重的违规违纪行为,便会立即对涉事人员采取相应的惩罚措施。
法律依据:
《保险法》第二十二条
保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。 |
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