问题 | 保险公司不赔意外险怎么赔 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
1.向保险公司投诉:若与保险公司的交流尚未能妥善解决问题,阁下有权向该公司的投诉部门或者客户服务中心提交正式投诉申请。您可选择采用电话形式、电子邮件方式或书面信件的形式来递交投诉,同时需详尽阐述您所遇到的问题,包括拒绝理赔的具体缘由以及相关的证明材料等。通常来说,各大保险公司均设有专门的投诉处理流程,并将对您的投诉事项进行深入调查及回应。
2.寻求监管机构援助:倘若您与保险公司之间的投诉事宜未能获得令人满意的解决方案,您可以尝试联络当地的保险监管机构,例如保险监管部门或者保险行业协会等,向其反映情况并请求介入调解。这些机构主要负责对保险公司的经营行为进行监督管理,并能够为解决争议提供有力支持。
法律依据:
《保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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