问题 | 保险高管撞死人不赔交通费怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
若遇险企拒绝承担相应的交通费用赔付责任时,您可采取以下措施寻求合理解决方案:
首先,您需弄清楚该保险公司为何未履行赔付义务——是因为保险公司尚未收到您的理赔申请材料,还是材料准备并不充足?若理赔资料存在缺失,保险公司通常会通过电话或短信的形式,向您提供所需补充的具体材料清单。此时,您应当根据保险公司所提供的清单,尽快完成理赔材料的补充工作。若保险公司已收到您提交的完整理赔材料,他们通常会依据保险法规所规定的时效性要求,对您的理赔申请进行妥善处理。 其次,您可尝试与保险公司取得联系,并明确告知其未能及时处理的原因。您可以选择致电保险公司,亦或是直接与负责此项赔案的理赔专员取得联系,以便深入了解未予及时处理的具体缘由。若与理赔专员沟通后仍无法解决问题,您还可以向保险公司的客户服务热线进行投诉。若保险公司的客户服务热线投诉仍然无果,您便可拨打中国银行保险监督管理委员会的服务热线电话12378进行投诉。 最后,若上述途径均无法有效解决问题,您有权通过法律手段来维护自己的合法权益。若保险公司坚持不予理赔,您须立即着手收集保险公司违规或违法拒绝理赔的相关证据,确保这些证据具有充分且有效的证明力。 然后,您可携带相关证据前往当地法院提起诉讼,以期通过司法程序维护自身的合法权益。
法律依据:
《保险法》第五十四条规定:“被保险人不同意保险人的理赔决定的,可以请求仲裁机构或者人民法院处理。”
《中华人民共和国仲裁法》第六十五条规定:“仲裁申请人应当向有管辖权的仲裁。保险合同中的相关条款和法律法规的规定。 |
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