当遇到美容项目未做但想要退款的情况时，通常得依据双方所签订的服务合同来进行处理。
倘若合同里对退款事宜有着明确的规定，那就按照约定来执行。
要是合同中没有相关约定，一般情况下可以与美容机构进行协商退款。
要是美容机构出现了违约行为，像是没有提供约定的服务，或者服务质量达不到标准等，消费者就可以主张退款，同时要求美容机构赔偿相应的损失。
消费者一定要妥善保留好相关的消费凭证，像合同、付款凭证之类的。
在与美容机构协商的过程中，要清晰地告知对方自己的诉求，并且依据相关的法律规定来阐述自己的理由。
如果经过协商还是无法达成一致，消费者可以向消费者协会进行投诉，也可以通过法律途径来解决问题，比如向法院提起诉讼，要求美容机构退还未消费的款项以及可能产生的合理费用。
这样做既能维护消费者自身的合法权益，也能促使美容机构更加规范地经营。