在物业管理服务过程中，若物业服务企业未能认真履行其应尽的合约义务，例如造成小区内环境条件恶劣、安全保卫工作疏忽等问题；
或者未经业主同意，擅自扩大收费项目范围、提高收费标准或实施重复收费行为；
又或是所提供的服务质量无法满足合同约定的标准，并且在业主多次提出明确要求后仍然未能得到有效改善和解决，那么这些情况都可能导致业主对物业服务企业产生不满情绪并采取相应的维权行动。

《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。