首先，当出现纠纷时，当事人应当尽力通过友好协商解决争议；若未能达成共识，则可选择寻求调解帮助；然而，如若调解过程中未能达到预期效果，当事人仍有权向法院提起诉讼；此外，若当事人在合同中已明确约定了仲裁协议或者仲裁条款，亦可据此申请仲裁程序。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。