在面临商铺纠纷时，最理想和高效的处理方式是通过协商进行解决。买卖双方应当先行进行充分沟通并寻求共识，若协商无果也可向相关的房屋管理机关进行投诉，请求其介入协调与调解。如以上方法均无法达成共识，那么双方可以依据之前签订的仲裁协议，向相应的仲裁机构提出仲裁申请。
然而，如果双方在签署合同时并未就仲裁事宜作出明确约定，或者所签订的仲裁协议存在法律效力上的瑕疵，那么他们便可以选择向商铺所在地区的人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十五条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国民法典》第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。