购房者在遇到与开发商存在纠纷且未能达成协议时，应首先通过友好协商进行化解纷争。若协商无果，可以考虑采纳更为极端的法律手段-进入司法程序寻求法律途径。通常来说，当消费者提出退房请求后，房地产开发商会将预付款退还至消费者手中；然而，如果开发商或客观原因导致无法退还预付款，消费者需要首先尝试与开发商协商并寻求合理的解决方案。如协商未果，消费者则可依据相关法条向法院提起诉讼，以捍卫自身的合法权益。成文法意义上，一旦合同的一方向另一方展现出不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的迹象，那么前者便需就违约行为承担相应的后果——要么继续履行合同，要么对产生的损害采取一定的补救措施，或者承担赔偿损失的违约责任。若法律看重的是最后一种情况，即当事人一方明确表达或通过行动明示不履行合同义务，另一方可在合同期限截止前要求其担负起违约所引发的法律责任。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国民法典》第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。《中华人民共和国民法典》第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。