若保险公司拒绝履行赔偿义务，您有权向所属地区的保监局提出投诉申请；倘若上述方式未能有效解决问题，您还可寻求仲裁途径来维护自身权益。若以上两种方法均未达到预期效果，那么，采取法律行动即向法院提起诉讼便成为最后的手段了。
所谓“消费者投诉”，它特指在消费者为了满足日常生活消费需求而购买、使用相关商品或接受相应服务时，若与经营者之间产生消费者权益方面的争议，消费者有权向消费者权益保护组织提出调解请求，以期通过这种方式来保障自己的合法权益不受侵害。
仲裁作为一种解决争议的机制，通常情况下，当事人会依据双方事先达成的仲裁协议，自愿将其争议提交给由非司法机构的仲裁员所组成的仲裁庭进行裁决，且必须遵守该裁决结果。
至于“起诉”，这是指当当事人就某项民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院按照法定程序对案件进行审理和判决的行为。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。