若保险公司拒绝支付误工费用给受害者，那么他们可依法向相关部门进行投诉处理；或者也可以选择直接向有管辖权的人民法院提出诉讼请求。在提出误工费理赔申请时，必须满足一个基本条件，即被保险人遭受了人身损害；
然而，对于财产损失情况下的索赔则无须涉及到误工费用的补偿问题。

《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第七条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。