问题 | 汽车被大树砸了保险不赔损失怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
若您发现保险公司未按照规定给予赔偿或对赔偿结果存在异议,可通过以下两种方式寻求解决方案:
首先,可向中国银行保险监督管理委员会(简称银保监会)投诉; 其次,您亦有权直接将此事提交至当地人民法院进行诉讼。 若选择向银保监会投诉,遵循属地监管原则,您需先向该委员会在当地设立的分支机构递交申请。 关于投诉的内容,强烈建议采取书面形式,详细叙述投诉事项及性质、具体诉求以及投诉人的个人信息和联系方式。 同时,务必提供相关证据材料作为支持。 通常而言,口头或匿名形式的投诉并不便于银保监会进行处理。 收到书面投诉后,银保监会将会将其转交给相关的银行保险机构进行处理,并要求后者尽快展开调查并直接与投诉人取得联系。 对于涉及重大问题的投诉,银保监会甚至可能亲自介入,要求银行保险机构对投诉事件做出详尽的解释和回应处理过程。 在某些情况下,银保监会还可能直接进行现场调查,一旦发现存在严重违规违纪行为,便会立即对涉事人员进行相应的处罚。
法律依据:
《保险法》第二十二条
保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。 |
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