问题 | 上保险拒绝理赔怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
若您遇到了保险公司无正当理由不予理赔的情况,您首先应该尝试与该保险公司进行友好沟通和协商,如果协商未果,您还可以考虑以下几个途径寻求解决:
1.可直接向中国保险监督管理委员会提出投诉,要求其采取相应措施,敦促保险公司在规定期限内予以纠正; 2.您也可以寻求双方均信赖的第三方人士进行调解,以期达成共识; 3.若您所签订的保险合同中包含了仲裁条款,那么您可以向仲裁协议中所指定的仲裁委员会提起仲裁申请; 4.在法律规定的诉讼时效范围内,您有权向具有管辖权的人民法院提起诉讼; 5.除上述方法外,您还有其他选择,例如向消费者协会或相关监管机构求助等。 当保险公司收到您关于赔偿或支付保险金的请求时,应尽快展开审核工作。 对于情况较为复杂的案件,保险公司应在三十日内完成审核,但如有特殊约定则另行处理。 若经审核确认属于保险责任范畴,保险公司应在与被保险人或受益人达成赔偿或支付保险金的协议后十日内,履行赔偿或支付保险金的义务。 反之,若经审核认定不属于保险责任范畴,保险公司应自作出核定之日起三日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝支付保险金的通知,并详细解释原因。
法律依据:
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。 |
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