在保险合同的实施过程中，双方可能会因为责任归属以及赔偿数额高低等一系列复杂因素导致争议产生。
对此，我们应该采取合适且恰当的解决途径，以确保处理结果公正并具有合理性。
按照行业通常做法，当保险领域出现争议时，可以运用协商与调解、仲裁以及民事诉讼三大手段来进行妥善处理。

《民事诉讼法》第一百二十条
起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。