若保险公司对理赔事宜置之不理，您可选择向当地保监局进行投诉，亦或是启动仲裁流程。倘若上述途径均无法有效解决问题，那么您还可依法提起诉讼以维护自身合法权益。
其次，消费者投诉乃是指当消费者为满足日常生活所需而选购或使用某项商品或享受某种服务时，若与经营方在消费者权益方面产生矛盾和纠纷，则有权寻求消费者权益保护组织的调解协助，以此来保障自身合法权益不受侵犯。
再次，仲裁通常是指当事人基于其自主签订的仲裁协议，自觉地将所涉争端递交非司法性质的仲裁庭进行裁决，同时受此裁决结果的法律效力拘束的一套制度安排。
最后，所谓的起诉，即是指当事人因涉及到的民事纠纷而向人民法院提出诉讼请求，请求人民法院依据法定程序进行公正审理的行为过程。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。