当保险公司拒绝理赔时，您可以考虑采取以下几个途径：
首先，与保险公司进行积极沟通，了解他们为何作出此决定，若是保险公司所提供的拒赔理由并不符合相关法规，那么作为消费者，您有权向所在地的保监局进行举报投诉。
其次，如果双方无法就赔偿事宜达成共识，您可以选择采用仲裁的方式来解决问题，由独立公正的第三方机构进行裁定，并要求双方严格遵守裁决结果。
最后，若以上两种方法均未能解决问题，您还可以依照法律规定，通过法院向保险公司提起法律诉讼，让法院依据法定程序处理争议，并做出最终裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。