作为一家专业的保险公司，其理赔程序确实相对较为繁琐，然而如若达到较长的期限仍未能完成赔付，显然这是不太合乎常理的。若由于业务人员的工作效率问题导致理赔逾期未果，您完全有权利直接向保险公司提出投诉，或者前往当地的保险行业协会进行投诉。关于理赔进度方面的信息，您可以直接拨打该公司的客户服务热线进行咨询，这样不仅能够检验出业务人员的工作态度，同时也能更好地维护自身权益。

《中华人民共和国社会保险法》
第十二条用人单位应当按照国家规定的本单位职工工资总额的比例缴纳基本养老保险费，记入基本养老保险统筹基金。
职工应当按照国家规定的本人工资的比例缴纳基本养老保险费，记入个人账户。
无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员参加基本养老保险的，应当按照国家规定缴纳基本养老保险费，分别记入基本养老保险统筹基金和个人账户。
第六十条用人单位应当自行申报、按时足额缴纳社会保险费，非因不可抗力等法定事由不得缓缴、减免。职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴，用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。
无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员，可以直接向社会保险费征收机构缴纳社会保险费。