1.当保险公司未能提供理赔服务时，您有权向所在地区的中国保监会进行投诉，或寻求通过仲裁达成纠纷解决方案。若前述途径均无法解决问题，您还可以选择启动诉讼程序。
2.您也可请求消费者权益保护组织介入并对相关事项进行调解，以维护自身的合法权益。
3.在某些情况下，您可能希望将争议提交给拥有公正立场的、但并非司法机构的仲裁员所组成的仲裁庭进行裁决。
4.最后，若以上所有途径均无法解决问题，您还可以向人民法院提起诉讼，请求法院依据法定程序进行审理，从而使被告方承担相应的法律责任与义务。

《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条
在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。
在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。