快递理赔需要先由寄件人在快件受理索赔期限内，依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告；之后快递服务组织会在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限；快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，会在7日内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。

《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。