婚介机构的退费事宜，通常是在它与消费者签订的那份合同里有明确约定的。
通常情况下，如果婚介机构没有按照合同所约定的服务内容去履行，使得消费者没办法获得自己期望的服务，那消费者就有权利要求退费。
在进行退费这个过程的时候，消费者首先得跟婚介机构好好地协商一下，把退费的具体金额是多少、以什么样的方式退费以及在什么时间退费等这些细节都确定清楚。
要是双方怎么都协商不到一块儿去，那消费者就可以向消费者协会或者是相关的监管部门去进行投诉，然后请求他们来帮忙调解或者进行仲裁。
依据《消费者权益保护法》的规定，要是经营者在提供商品或者服务的过程中有欺诈行为，那就必须按照消费者的要求来增加赔偿消费者所受到的损失，增加赔偿的金额得是消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
要是增加赔偿的金额还不到五百元的话，那就按照五百元来算。
当然，如果法律还有其他规定的话，那就得依照法律的规定来执行。
总而言之，消费者在挑选婚介机构的时候，一定要仔细地去阅读合同条款，把自己的权利和义务都搞清楚弄明白。
要是遇到了退费的问题，就一定要依法去维护自己的合法权益。