消费者在选购并临床消费产品以及接收相关服务之际，享有自身的生命及财产不受侵害的权益。
此外，他们亦有权利去设定有关要求，以期经营者所提供之产品与服务能满足保护其个人乃至家庭健康与财产安全的标准。因此，假如消费者在酒店住宿期间遭遇空调设备故障问题，他们当然可要求酒店方面尽快进行维修并甚至更换住房单位；但是，他们却无权在未经合法授权的情况下，向酒店提出任何形式的经济赔偿请求。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。