若遭遇到保险公司对与其签订的保险合同做出不符合规定的理赔决定时，承担投保义务的个人或者享受相关保障利益的人员有权从多个渠道获取有效援助。
首先，他们可尝试向本地负责保险业务监管事务的权威部门提出申诉或者举报，例如中国保监会或者各级各地市场监督管理局这种类似机构。
其次，他们也能选择咨询消费者权益保护组织或者聘用资深律师以获取专业的建议乃至进一步通过法律途径进行维权行动。
除此之外，尽量提及保险公司所在区域的法院，对其提起诉讼。
总而言之，在保险纠纷发生之时，投保方或者受益人群体应当尽快收集并保存充分的证据以支持自身的主张，并且需要时刻保持与保险公司方面的沟通，并在必要情况下积极寻求合适的外部援助。

《中华人民共和国保险法》
第二十九条：投保人或者被保险人认为保险公司不履行保险合同约定的，可以向投保地或者被保险财产所在地的保险监督管理部门投诉举报。
第二十三条：消费者因消费纠纷需要维护自己的合法权益的，可以请求消费者协会提供咨询、调解和其他帮助。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十八条：保险合同纠纷，当事人可以依照合同约定或者依照法律的规定向人民法院提起诉讼。