（1）倘若保险公司对理赔问题置之不理，您有权向所在地的中国银行业监督管理委员会提出投诉，亦可选择进行仲裁处理，如若前述途径皆未能达成预期结果，您还拥有依法提起诉讼的权利。
（2）在所购产品或服务存在争议时，您可寻求消费者权益保护组织的协助，通过调解方式以维护自身应有的合法权益。
（3）若无法自行解决纠纷，您可将相关事宜提交至由非司法性质的仲裁员构成的仲裁庭，寻求公正合理的裁决。
（4）最后，若以上所有途径均告失败，您仍有权利请求人民法院依据法定程序展开审判工作，使被告方承担相应的法律责任与义务。

《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条
在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；
造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。