1.向本地区的保险监理部门递交申诉申请。对于遭受的消费纠纷问题，消费者可径直向其所处区域的保险监理机构提交检举或者投诉，以便从中获得必要的援助以及有效的处理途径。
2.采用仲裁制度化解纷争。倘若上述投诉未果，消费者享有权利选择通过仲裁这一形式来解决冲突，具体而言即聘请具备资质的仲裁机构介入并进行相关的裁决工作。
3.向法庭诉诸法律行动。在仲裁机构亦无法解决问题时，消费者仍可选择向法院提起诉讼，请求法院秉持公平的原则进行深入调查并做出合理的判决。

《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》第十一条
交强险费率浮动分为几种情况：
首次投保交强险的机动车费率不浮动；
在保险期限内，被保险机动车所有权转移，应当办理交强险合同变更手续，且交强险费率不浮动；
机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动；
其他投保短期交强险的情况下，根据交强险短期基准保险费并按照上述标准浮动；
被保险机动车经公安机关证实丢失后追回的，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失期间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动；
机动车上一期交强险保单满期后未及时续保的，浮动因素计算区间仍为上期保单出单日至本期保单出单日之间。