若涉及到车辆出现事故时，保险公司未能作出相应赔付的情况，作为受害方的当事人有权依据相关法律法规，选择通过申请仲裁或直接向有管辖权的人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
根据我国现行规定，当被保险机动车在道路交通过程中产生意外导致本车驾乘人员及被保险人之外的无辜受害者人身伤亡和财产损失时，应由承保的保险公司按照法定程序在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内承担相应的赔偿责任。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条
被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。
第三十条
被保险人与保险公司对赔偿有争议的，可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
只有交强险的车子出了事故的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。超出保险责任限额范围的部分，由过错当事人按照过错比例承担赔偿责任。