| 问题 | 保险公司能调解合同纠纷吗 |
| 分类 | 合同事务-合同纠纷 |
| 解答 |
一、保险公司能调解合同纠纷吗 在涉及保险合同相关事宜时，保险公司拥有权与投保人进行协商或调解，然而这并非是其必须履行的责任。若保险公司有意进行调解，而投保人对此表示反对，保险公司仍需依据保险合同的规定，履行其应尽的保险赔偿义务。倘若保险公司与投保人达成共识，决定以调解的方式来解决争议，那么双方均须签署书面协议，并严格依照协议内容履行各自的义务。 《保险法》第五十九条：保险人与投保人、被保险人在保险合同中对与合同有关的事项，可以协商、调解。 二、保险公司能否查到认定书 在处理保险理赔事宜时，保险公司通常会对此类案情进行详细的调查与审查，其中最为关键的环节便是查阅交通事故责任认定书的内容。此类文件乃是由当地公安交通管理部门针对涉事机动车事故现场现场勘查情况、工程技术难点及各项技术性检验和鉴定报告等多方面因素进行综合分析，经过严谨的思维推理，明确辨识出事故发生的基本要素以及事故的原因和相关责任方的身份。 《道路交通安全法》第七十三条 公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。 交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。 在涉及到保险合同纠纷的问题上，虽然保险公司拥有与投保人进行磋商或者尝试调解的权利，但是这种行为并非是其必尽的法律责任。即便保险公司积极地想进行调解，但如果投保人明确表示反对，那么保险公司仍然需要依照约定的合同条款去履行其赔偿责任。若双方同意借助于调解来解决问题争议，就必须签署一份正式的书面协议，并且严格遵守协议中约定的各项权利与义务的执行。 |
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