依据相关法律规定，业主应按照物业服务合同所明文规定，足额支付物业服务费用。若业主与物业使用人有约定由物业使用人承担物业服务费用，则依此约定执行，然而在此过程中，业主应对该约定附注连带责任。对于已竣工但尚未售出或尚未交付给物业购买者的房产，物业服务费用应由建设单位承担。进一步讲，如果违反了物业服务合同中的约定，业主未能按时缴纳物业服务费用的话，业主委员会应敦促他们在规定期限内还款；若仍然未能够全部结清，物业服务公司有权向当地人民法院提起诉讼解决问题。
此外，物业服务人员禁止采取关闭供电、供水、供热、供燃气等强制手段来催缴物业服务费用。

《中华人民共和国民法典》第九百四十四条
业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。