面对开发商违反承诺的情况，建议采取以下三种方式予以解决：
首先，当事人可尽力与另一方进行友好协商以找到妥善的处理方案；
其次，对于购房者而言，他们有权选择终止合同，并让开发商承担相应的违约责任，包括支付违约赔偿金等相关事项；
最后，如果双方无法达成调解协议，可以根据房屋买卖合同条款之规定，向所在地区的仲裁委员会提交仲裁申请或者直接向当地人民法院提起诉讼，请求法院判决开发商继续履行该项合同义务。

《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。