在您不幸发现商品房存在品质问题时，首选的解决途径应为立即联系开发企业并与其协商沟通，因为这涉及到买卖双方之间的直接、密切的契约关系。开发商作为房产的设计建造和销售通路，承担着确保商品房品质达标的最终责任。
如若开发商未能有效地处理此问题，或您对其答复存有异议，那么作为受害人，您有权向本地建设工程质量监督机构申请组织鉴定，或向相关建设管理单位递交投诉报告。住户也可以自行聘请具备正规结构安全评估资质的第三方机构，对所购房屋进行建筑质量检测，所得出的结论同样可以作为民事损害赔偿的重要证据之一。除此之外，您还有权选择启动仲裁程序，或者根据当地法律法规，向基层人民法院依法提起诉讼。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。
房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。