首先，购房者可以通过邮寄挂号信件、发送传真的方式，亦或是进行电话沟通，向房地产开发商传达关于退房的决定，并提出严格的时间期限，要求开发商在规定的时间范围之内作出明确的回应。接着，购房者需要根据具体情况，选取以下三种解决方案之一来妥善处理相关事宜：
1.首先解除购房合同关系，接着由开发商全额退还所有购房款项以及相应的利息和其他规费。随后，业主前往银行解除担保贷款合同，办理提前还款手续，将剩余的贷款本金和利息（其中部分本金和利息已经按照月度进行了偿还）提前还给银行；
2.业主首先前往银行解除担保贷款合同，办理提前还款手续，将剩余的贷款本金和利息提前还给银行。
然后，业主再与开发商协商解除购房合同，要求开发商全额退还所有购房款项以及相应的利息和其他规费；
3.业主与开发商达成共识，签署退房协议，开发商将首付款、已偿还的按揭贷款以及相应的利息、其他费用悉数返还给业主，而业主拖欠银行的剩余贷款本金和利息则委托开发商直接还给银行，从而解除担保贷款合同。在实际操作过程中，通常会采用第三种方法，即由开发商负责将剩余的贷款本金和利息支付给贷款人。
另外，当购房者申请按揭贷款时，银行通常会要求购买者为其购房行为投保，且保险的受益方为贷款银行。因此，在解除借款合同之后，还需办理保险退保手续。如果开发商拒绝退房，导致双方无法达成退房协议，那么业主有权直接向法院提起诉讼，请求法院在判决解除购房合同时，一并解决按揭贷款问题。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。