关于购房定金不予退还的情况，可以寻求当地房地产管理局的帮助和支持，进行投诉处理。出于合同约定，支付定金的一方若未能履行相关责任或未偿还相应债务，则无权请求退还定金；相反地，若收取定金的一方未能履行约定的债务，应承担双倍返还定金的法律责任。定金的含义，即根据双方当事人的约定，为确保债权的顺利实现，由一方向另一方在履行前提前支付一定数额的货币或其他替代物品作为担保。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金处理;因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。