当房屋面临质量问题之际，首要的行动措施便是及时与房地产开发商取得联系，因为购房者与开发商已经建立了明确且严谨的合同关系，所以开发商理应对商品房存在的质量问题承担最终的责任。若经尝试后发现开发商并未妥当地处理或对其给出的解决方案感到不满，当事人可进一步向建设工程质量监督机构递交申诉申请，又或是向建设行业主管部门发起投诉，以期获得公正合理的解决方案。对于广大业主来说，他们也有权选择直接委托具有法定结构安全鉴定资质的专业机构，对所购房屋进行全方位的检测和评估，这类鉴定结果将会作为民事赔偿过程中的关键性证据。最后，如果经过上述种种努力仍然无法有效地解决问题，那么购房者便可以根据相关法律法规及自身权益状况，采取司法诉讼等手段，对开发企业提起严肃的法律诉讼。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。