当遇到购买商铺定金不退的情况时，需要具体情况具体分析。
首先，一定要仔细查看购房合同中关于定金的约定条款。
这是关键所在，通过查看能明确定金的性质，比如是立约定金、违约定金还是解约定金等，同时也能清楚知晓定金的退还条件。
若合同明确规定因购房者自身原因致使合同无法签订时定金不予退还，那此时就需要仔细反思自己是否存在违约行为。
如果经过自查不存在违约情况，就可以积极与开发商进行协商，要求退还定金。
在协商过程中，要留存好所有的协商沟通证据，比如聊天记录、通话录音等，以备后续可能的需要。
倘若协商无法达成一致，我们还可以向消费者协会进行投诉，详细地反映此情况，请求他们进行调解。
此外，依据《民法典》中关于定金的相关规定，我们也有权向法院提起诉讼，要求开发商退还定金并承担违约责任。
不过，这里需要注意诉讼时效的问题，一般诉讼时效为三年，从我们知道或者应当知道自己的权利被侵害之时起开始计算。
总之，在面对购买商铺定金不退的问题时，我们要依据具体的合同条款以及相关法律规定，采取合适的措施，积极维护自身的合法权益。

案情回顾:

小朱欲购买商铺，交付定金后，开发商拒绝退还。小朱自查无违约行为，与开发商协商退款遭拒，争议点在于开发商是否应退还定金。小朱向消协投诉调解无果后，考虑提起诉讼。

案情分析:

1、小朱应仔细查看购房合同中定金约定条款，明确定金性质及退还条件，若合同规定因购房者原因致合同无法签订定金不退，需确认自身有无违约。
2、协商退款时，小朱留存沟通证据很重要。若协商、投诉调解不成，可依据《民法典》诉讼，注意三年诉讼时效，积极维权。