问题 | 保险理赔不合理起诉谁管 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
若您对保险公司的理赔处理结果感到不满,我们建议您采取以下措施投诉该公司:
首先,您可直接与该保险公司的总部沟通并提出您的投诉。 具体操作方法是,您可通过拨打该公司的客服热线来表达您的观点和意见; 其次,您还可以向中国保险行业协会提交投诉记录。 中国保险行业协会是中国保险市场的自律组织,他们同样有权接受并处理消费者的投诉; 最后,如果以上两种途径都无法解决您的问题,您还可以选择向中国保险监督管理委员会(简称“保监会”)投诉。 您只需拨打保监会的投诉电话12378,向其工作人员详细阐述您的问题,然后耐心等待保监会的处理结果即可。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定; 情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。 保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人; 对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。 保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 |
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