| 问题 | 欺诈消费退一赔三可不可以提起民事诉讼 |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
一、欺诈消费退一赔三可不可以提起民事诉讼? 可以，满足以下条件法院就会立案： (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (二)有明确的被告; (三)有具体的诉讼请求和事实、理由; (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 二、欺诈消费退一赔三纠纷怎么处理? (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 三、欺诈消费退一赔三纠纷的起诉状应载明哪些内容? (一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式; (二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息; (三)诉讼请求和所根据的事实与理由; (四)证据和证据来源，证人姓名和住所。 四、欺诈消费的行为有哪些? (一)商品存在缺陷的; (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的; (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (六)销售的商品数量不足的; (七)服务的内容和费用违反约定的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的; (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 虽然退一赔三可以提起民事诉讼，但消费者在提起民事诉讼时一定要注意收集有效的证明材料，而且因为欺诈消费引发的纠纷也不是只能向法院起诉，在起诉之前还可以向工商行政主管部门投诉，欺诈消费是违法行为，工商行政主管部门可以对商家进行行政处罚。 |
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