针对遇到的问题，可向相应的行政管理监督部门进行投诉举报，同时亦可选择拨打12345便民热线进行维权。
关于向行政管理部门投诉的方式，消费者需根据所遭遇的商品或服务的具体性质，选择向工商部门（电话号码：
12315）、质量技术监督部门（电话号码：
12365）、食品药品监管部门（电话号码：
12331）以及物价部门（电话号码：
12358）等相关机构进行投诉。
而对于12345便民热线的使用，各地方政府部门为了提升公共服务水平，特意设立了此项服务。
当市民拨打该热线时，接线员将会迅速将投诉信息转交给相关职能部门进行处理。
在相关部门完成处理并给出答复之后，市民服务热线也会将处理结果反馈给市民，并且将其作为对相关部门工作绩效的考核依据之一。
因此，通过这种方式进行投诉，通常能够获得较为满意的解决方案。

《消费者权益保护法》第三十九条规定的其他途径寻求救助。
举报的处理方式是“查处”。
工商机关在收到举报材料后，根据核查结果决定是否立案。
对于经核查认为不存在违法行为的，不予立案;对于经核查认为具备立案条件的，立案处理。
通过法定调查程序，根据案件的具体情况，最终作出给予行政处罚、不予处罚、移送、销案等处理结果。