倘若保险公司对于理赔事宜置之不理，消费者有权随时向法院提起诉讼。
然而，任何法律程序皆受诉讼时效的限制。就人寿保险而言，申诉人应于五年内向法院提出诉讼请求；而针对其它类型的保险合同，申诉人须在两年内启动诉讼程序以索取保险金。关于人寿保险的部分，保险的投保人或收益人对保险人提出保险金给付的诉讼时效为五年，该时效从他们知晓或应当知晓保险事故发生之日开始计算。

《保险法》第二十六条规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。