顾客可在有权单方面终止商品房销售合同及退回资金之时，首选于当面或通过书面方式与卖方进行良好协商以达成共识；此外，顾客亦可在购屋合同合理且规范之约定的解除条件产生后，向卖方发出正式的退房通知。待该退房通知送达至卖方时，即视为双方已解除了此前签署的房屋销售合同并完成了退房手续。然而，只有当符合特定的退房条件时方可执行上述事宜。若是未能满足此类必要条件而贸然提出退房要求，那么买方恐将面临承担违约责任的风险，包括支付违约金等。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条
当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
《中华人民共和国民法典》第五百六十三条
有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
《民事诉讼法》第九十三条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。