保险公司通常会于三日内向客户发出拒赔通知以终止赔偿申请。当发生保险事故且相关方（例如投保人、被保险人或者受益人）提出赔偿要求时，若认定所诉事件并不符合保险责任范围，保险公司需要在核定结果作出之日起三个工作日内向索赔方发送拒赔通知书，同时详细阐述拒绝赔偿的原因。
然而，如果保险公司认为该事件确实属于保险责任范围，则需在与索赔方达成赔付协议之后的十个工作日内完成赔付款项的支付。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。