针对商铺租赁合约纠纷，当事人可选择向以下相关部门进行咨询并寻求援助与应有的权益保障：首先，双方法律关系主体都可以尝试寻求所在地的村委会或者居委会组织的协助，让他们在商铺租赁合约纠纷事件中担任调解员的角色，协助双方当事人沟通协商以达成和解协议。其次，如果经过调解仍无法解决矛盾纷争，双方当事人也有权前往当地人民法院提起诉讼或提交至专门的仲裁机构提起仲裁，以此来实现法律救济的权利。

《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。