在遇到发生自身车辆碰撞的情况时，保险公司可能无法提供理赔服务。这主要是因为对于被保险人、驾驶人员以及其家庭成员所涉及的人身伤亡情况，及所有或保管之财产损失等问题，我们并不承担赔偿责任。
此外，针对保险合同中的免责条款，作为保险人，当我们制定和签订保险合同之际，有义务在投保单、保险单或其他相关保险凭证上，以显著方式向投保人进行提示，以便引起他们的充分关注与理解。

《保险法》第六十二条第十七条
订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。
对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；
未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。