1、若保险公司对理赔事宜不予回应，消费者有权向投保地保监会提出申诉，或选择通过仲裁途径解决纷争.倘若这些措施均未能妥善处理问题，消费者还有权向法院提起诉讼。
2、所谓消费者投诉，主要指消费者在购买、使用商品或接受服务过程中因自身权益受到侵害而产生纠纷，寻求消费者权益保护组织进行调解，以保护自己合法利益的一种法律行为。
3、仲裁通常是基于当事人之间所签署的仲裁协议，依照其意愿，主动将争议提交非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受由此项裁决约束的一种法律制度。
4、起诉则是指当事人在民事纠纷中向人民法院提起诉讼，请求人民法院按照法定程序进行审理和判决的法律行为。

《中华人民共和国保险法》第十六条
投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。
前款规定的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。
投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。
保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。