当保险公司拒绝理赔时，可考虑采取以下应对策略：
首先，与保险公司沟通协商，了解其为何拒绝对特定事件进行赔偿，若保险公司所提供的拒绝赔偿的理由不符合相关规定，消费者则有权向本地区的保险监督管理委员会（简称保监局）进行投诉；
其次，如果双方无法就赔偿事宜达成共识，消费者可选择采用仲裁的方式来解决争议，即由独立的第三方机构进行裁定，并要求双方均需遵守裁定结果；
最后，若消费者认为自身权益受到了侵害，可依据法律程序，通过法院向保险公司提起法律诉讼，由法院依照法定程序处理争议，并作出最终裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。